費用相關問題
Q：健康檢查專案裡的項目，可以更換嗎？
A：
健檢專案規劃每套有不同的檢查重點，如果想要加選其他未列在套餐上的檢查項目可洽服務人員，我們將依客戶個別需求規劃適合的檢查並另行報價。
Q：繳款方式有哪幾種？需要先繳訂金嗎？
A：
不用先繳訂金，健檢當日於櫃檯繳費即可，繳費方式有現金、現金金融卡、信用卡(不收美國運通卡及大來卡)
腸胃鏡檢查相關問題
Q：做腸胃鏡檢查為什麼不能上指甲油跟光療？
A：
腸胃鏡檢查需麻醉及配合評估末梢血液循環安全性的問題，故請您手指及腳趾的指甲油及光療水晶需全部卸除哦！
Q：做腸胃鏡檢查，發現息肉是否可以順便處理？
A：
醫師會評估息肉的大小與狀況來決定用哪種方法，若是進行切除術為8000元/ 次，若是單純切片則首切為1600元，第2個以上為979元/個。
簡單說切片針對較小息肉，用切片夾夾掉。而切除術則是用在較大息肉。由醫師經專業評估，來決定用哪種方式施行。
Q：做腸胃鏡麻醉時可以順便痔瘡切除嗎？
A：
不可以。因為執行腸胃鏡檢查醫師屬於內科醫師，而痔瘡是手術屬於外科醫師執行，故無法健檢當日同時間進行，須掛大腸直腸科門診另安排手術日期。
Q：代餐裡面有飯粒耶，不是說前一天只能流質飲食，那代餐會不會讓我腸道不乾淨？
A：
代餐的內容物是經過特別製作及處理的，裡面的纖維少於4公克，只要配合飲食控制及瀉藥正確使用，原則上是不會影響腸道的清潔度。而且代餐可以增加飽足感，讓您檢查前不會感到因飢餓所帶來的痛苦！
Q：腸胃鏡檢查後可以隔天搭飛機嗎？
A：
腸胃鏡檢查後,併發症通常於7天內發生，依病情需要若有做息肉切除(不含切片)，術後7天內不可搭飛機或遠行(由執行醫師決定)，若停留時間無法配合，當日檢查腸胃鏡若有發現異常時，醫師不做息肉切除執行。
影像檢查相關問題
Q： 磁振造影MRI檢查和正子斷層攝影有何不同?
A：
磁振造影MRI主要是針對各種腫瘤及軟組織疾病的診斷，對實質器官如:腦神經系統、肌肉骨骼系統、脊椎軟骨、甲狀腺、肝、膽、脾、腎、胰、腎上腺、生殖器官 (膀胱、子宮、卵巢、輸精囊、攝護腺)及乳房，有很好診斷價值。磁振造影檢查的另一個優點，就是其無輻射的特性。
正子攝影可以提供全身掃描影像，主要是偵測惡性腫瘤及轉移，適用於頭頸部腫瘤、鼻咽癌、肺癌、乳癌、胰臟癌、大腸癌等。正子斷層掃描具有輻射線。
Q： 女性乳房X光攝影及乳超有什麼不同？
A：
乳房X光攝影是平面的影像，對於緻密型乳房來說，容易因乳腺重疊而看不見細微的病灶，所以適用於乳腺組織開始退化的乳房，尤乳房X光攝影檢查是辨識乳癌原位癌微小鈣化點高度敏感的診斷工具，此外乳腺結構不對稱或扭曲也是可以幫助早期發現乳癌的重要線索。透過乳房攝影篩檢來早期發現乳癌,尤其是停經後的婦女，可以偵測到部分由觸診無法摸到的早期乳癌病變。
乳房超音波不具輻射線，對於東方年輕女性的緻密型乳房來說，它較乳房攝影容易偵測到腫瘤，並對於纖維囊腫及纖維瘤有較高的敏感度。但是對於較小的腫塊或以微小鈣化點呈現的早期乳癌來說，乳房超音波比較不易偵測出來。40歲以下的女性因為乳腺發達且緻密，乳房攝影難免會產生死角，建議可每年做乳房超音波，若有需要再以乳房攝影來追蹤；而45歲以上的婦女則建議每二年做乳房攝影，若乳腺較為緻密者可加做乳房超音波為輔助，用以增加檢查的完整性及準確度。
Q：電腦斷層(CT)和磁振造影(MRI)有何差別?
A：
電腦斷層有輻射線，它採用X光透視所建立的斷層影像，可以顯示出身體內部各種器官組成的切面影像，具有成像快速、不受空氣影響等優點；磁振造影則沒有輻射線，它是利用磁場與無線電波在人體組織中的作用，產生訊號而形成影像，可以得到豐富的影像資訊。
Q：注射顯影劑會不舒服嗎?
A：
電腦斷層注射顯影劑時，大多數人會有輕度的局部或全身溫熱感，但很快就會消退，只需做深呼吸，大多可緩解，少數人可能會有噁心、頭暈，嘔吐、寒顫等症狀。磁振造影注射顯影劑時不會有感覺，只有極少數受檢者會產生噁心、嘔吐等不良反應。
檢查報告相關問題
Q： 檢查完後多久可以收到報告?
A：
健康檢查報告書約14個工作天內(不含例假日)，以掛號郵寄或臨櫃自取，若有報告相關問題，請洽詢書面報告服務專線：02-28264400轉3927。
Q： 請問報告可以寄到國外嗎？
A：
可以的，但需酌收郵資費。郵資會因報告書的重量及海外地區而有所不同。以一份重量約1公斤的報告書為例，寄亞太地區，郵資約500~630元不等；歐美地區約700~1200元不等。
其他常見問題
Q：我已完成健檢預約，但要更改檢查日期需提早多久通知？
A：
請您於原定檢查日前至少７個工作天，以電話聯絡本中心更改受檢日期。
Q：健檢當日為何要帶健保卡?
A：
健檢本身並不會使用到健保卡，攜帶健保卡是出於以下考慮:
(1)用於核對身份。
(2)如突發身體不適時便於協助就醫。
(3)如有需要，當日檢查結束後，若病情符合健保給付標準需安排進一步的檢查或藥物治療，可協助當日門診開立檢查單或藥物。
Q： 健檢前留取糞便一定要當天的嗎？若始終留不到糞便怎麼辦？
A：
健檢前1-2日內也可留取糞便。糞便檢體若非健檢當日留取，請置於冰箱冷藏室或放置陰涼處勿直曬太陽，並於健檢當日帶來。若健檢結束仍未能留取到糞便，請於健檢結束後７天內留取糞便並於上班時間交給健康管理中心。
Q：女性受檢者需注意事項？
A：
(1)健檢日請避開生理期。
(2)接受子宮頸抺片檢查或陰道超音波檢查，檢查前一日請避免陰道沖洗，使用陰道塞劑或性行為。
(3)未有性經驗者不宜接受子宮頸抺片或內診式檢查。
(4)懷孕、計劃懷孕或無法確認自己是否懷孕者，請暫緩放射性檢查與侵入性檢查。
Q：健康檢查當天是否有提供免費停車的服務?
A：
醫院備有停車場，健檢當天皆提供免費停車服務。但是有做無痛腸胃鏡的客戶，檢查後因注射麻醉藥物之作用，可能會出現頭暈及步行不穩，24小時內請多休息，切勿自行駕車、坐騎摩托車、坐騎腳踏車，不宜上班或操作機械性工作，亦應避免進行重大決策。
Q：糖尿病患者需做空腹檢查時的注意事項？
A：
前一天的糖分運動飲料請多補充；檢查當日先不打胰島素，但請把針劑帶來。當日護理師會特別注意客戶的狀況。若有不適也請隨時告知陪伴護理師，我們會有醫師診治。腸胃鏡檢查時我們會予以點滴補充。等電腦斷層、腸胃鏡檢查完恢復狀況良好即可用餐。
Q：請問有交通工具可以到貴院嗎？
A：
本院在捷運淡水線的明德站1號出口有免費接駁車，早上7點開始運駛，約5~10分鐘一班。接駁車會在第一醫療大樓側邊停靠。
Q：感冒是否可以健檢呢？
A：
感冒因自體免疫反應，可能會使白血球數目上升，其他檢查不會有太大影響，但如果已經發燒、咳嗽及上呼吸道感染症狀，不建議安排檢查，請於感冒痊癒後再安排檢查。